中石化集团副总裁莅临朝阳雅居项目参观视察工作

2017/09/14 09:09:03

2017.9.1下午18：00中国石化集团副总裁刘中云、西北石油局胡广杰局长、刘保增书记、基地中心主任刘贵荣等一行领导莅临朝阳雅居参观视察工作。陪同人员一路向刘副总裁介绍小区的现状，大家都一致赞同小区变得越来越漂亮了。同时说道：“大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢”。
刘总裁每到一处均认真察看小区的基础设施建设、绿化建设、环境卫生等情况，同时还向物业项目负责人详细询问了小区的管理情况及在管理过程中遇到的问题和困难。最后还到一位离退休已入住的老人家中和他们进行相互了解沟通，问老人家对目前的物业管理是否满意，对今后的物业管理工作又有什么需求等，老人家的回答给予了物业工作的肯定，也夸奖物业完整、规范的管理体系，高端的管理服务水平，将物业工作人员的素质都呈现出来，住在这里很舒心。

随后刘中云副总裁来到物业中心向前台客服询问道：“小区现在入住多少户，你们工作忙吗？”我们的内心既紧张又激动，微笑着回答道“现在入住685户，装修1500户，只要业主们满意我们再忙再累也高兴”

经过对小区的实地参观检查后，刘中云副总裁对目前物业所做的工作给予了肯定。他指出小区的管理提升工作都在稳步推进，小区和项目管理具有特色，都各有侧重。他要求当前物业管理工作要做到改善服务态度，提高服务质量，提高业主满意度。也表示对小区现状非常满意；在物业入驻小区后小区环境一天比一天的好，在物业的管理下小区的设施设备也逐渐完善，环境卫生干净整洁，得到了广大职工的好评。基地管理中心刘主任也在视察完毕后给予了物业服务工作的认可，表示对物业中心今天精心的安排很满意，物业管理及服务希望再接再厉，打造西北石油局标杆项目。

参观视察结束后，项目经理王文正组织各部门相关人员进行了接待总结会议，在总结会议中说道：“物业管理无小事，细节创造奇迹，做好物业管理，毋庸置疑。最重要的是用心去服务每一位业主，只有在服务上做到位了，在情感上给予业主们更多关怀，更多体贴，才会得到业主的理解与支持，而所有工作就会有条不紊井然有序。要相信，水能载舟，也能覆舟。物业管理企业说到底还是由业主门支撑起来的，物业管理工作说到底也离不开业主的支持和理解。在工作中时刻彰显人性化的物业管理，体现物业的专业精神，更体现了物业企业对业主无微不至的关怀和体贴，反过来，业主感受到物业企业的诚意后，对物业企业工作也会理解和支持”。
作为物业员工责任重大，对于小区的管理如何进行？如何让业主及租户体会到我们的优质服务？都是需要我们思考的问题。通过学习，每一次总结经验，共同打造优良团队，共同为小区的广大业主提供我们专业管理、亲情服务！